Ștergerea contului

Pentru conturile de personal din aplicația KioskOS Staff și din panoul de administrare

Din aplicația KioskOS Staff

1. Deschide aplicația și autentifică-te.
2. Mergi la Setări → Cont → Șterge contul.
3. Introdu parola contului.
4. Dacă aplicația ți-l cere, introdu și codul de 6 cifre din aplicația de autentificare.
5. Apasă Șterge definitiv. Contul se șterge imediat.

Din panoul de administrare

Mergi la Securitate → Șterge contul, introdu parola și codul de 6 cifre din aplicația de autentificare, apoi apasă Șterge definitiv.

Pe email

Dacă nu mai ai acces la aplicație sau la panou, scrie-ne de pe adresa contului:

După ce îți confirmăm identitatea, ștergem contul.

Dacă ești singurul proprietar al unei unități de cazare, ștergerea este refuzată până transferi rolul de proprietar unui coleg, din panoul de administrare, ca unitatea să nu rămână fără administrator.

Ștergerea unor date, fără ștergerea contului

Poți cere ștergerea unor date anume și să păstrezi contul, de exemplu datele de diagnostic sau o legătură cu Google / Apple. Scrie-ne de pe adresa contului la support@torcip.com și spune ce date vrei șterse. După ce îți confirmăm identitatea, le ștergem.

Unele le poți șterge singur, din aplicație: oprirea opțiunii Setări → Trimite diagnostic șterge coada locală și id-ul dispozitivului; în Setări → Metode de conectare deconectezi contul Google sau Apple; în Setări → Dispozitive de încredere scoți dispozitivele.

Ce se șterge

• contul: email, nume, parola, autentificarea în doi pași și codurile de recuperare;
• accesul la unitățile de cazare (rolurile);
• sesiunile active și dispozitivele de încredere;
• datele de diagnostic legate de cont.

Ce rămâne

• Înregistrările din jurnalul de acțiuni al unității (de exemplu un check-in făcut sau o cheie emisă), legate doar de un identificator intern al contului șters, fără email sau nume. Unitatea are nevoie de ele pentru evidența ei.
• Datele pe care unitatea de cazare trebuie să le păstreze prin lege (de exemplu fișele de cazare); pentru ele operator este unitatea.
• Datele de diagnostic anonime, fără legătură cu contul, care se șterg automat după 90 de zile.

Oaspeți

Oaspeții nu au cont KioskOS. Datele din actul de identitate se șterg automat după perioada stabilită de unitatea de cazare. Pentru o ștergere mai devreme, adresează-te unității sau scrie-ne.